人与人的疏远
从不回消息开始
但总有一个TA
会认真在乎地读完
您的每一条信息、每一封信件
7日必回,件件有回
没错,TA就是检察机关
成绩单
2019年至今
钟楼区检察院共接收各类信访377件
其中接收来信181件
来访188件
来电8件
除4件来信匿名、无联系方式外
其余373件均于7日内回复
回复率达98.9%
小楼同学,请问“民有所呼、我有所应,群众信访件件有回复”到底是什么?
A:
“群众信访件件有回复”,是要求我们检察机关在收到人民群众来信之后,从收到之日起7日内要做出是否受理、是否需要补充材料以及移送有关机关处理的程序性回复。对于属于检察机关管辖的案件,我们要在3个月之内答复办理的结果或者办理的进展情况。
Q:
那是不是可以理解为,在7日内要回复群众,来信的问题归不归检察机关管?3个月内要答复群众,办理的结果或办理的进展情况?那在回复和答复中会涉及哪些内容呢?
A:
您的来信我们收到了,我们要首先去研判该信件是我们检察机关办,还是交给有管辖权的机关来办。如果属于其他机关管辖的话,我们会及时移送。对于属于我们检察机关管辖的,我们要在3个月之内答复办理结果,如果有的案件比较复杂,又涉及多个部门,3个月没有办结的,我们还要每个月答复办理的进展情况,直到办结。
Q:
除了写信,我还可以通过什么途径反映问题呢?
A:
您可通过来信、来访、来电、网络等方式反映问题、表达诉求。
来信、来访:常州市钟楼区人民检察院12309检察服务中心 地址:常州市钟楼区银杏路81号邮编:213000
电话:0519-86632000
网络:12309中国检察网(网址:www.12309.gov.cn ),
也可在手机上下载“检察12309”APP或关注“12309检察服务中心”微信公众号反映诉求。