按照区委部署和钟楼区院“不忘初心、牢记使命”主题教育安排，近日，该院党组书记、检察长高旭明在党组成员、副检察长钱永峰的陪同下，前往第五检察部控告申诉检察组调研“以‘群众来信件件有回复’体现不一样的‘检察温度’”民生项目的开展情况。

　　该院第五检察部控告申诉检察组自该民生项目立项以来不断健全工作机制，积极探索“三步曲”工作模式，制定切实可行的信访答复措施，确保群众信访事项“件件有回复”，让人民群众感受到检察机关的司法温度。该工作模式也得到江苏省院控申条线的推广使用。

　　调研过程中，高旭明检察长强调全体控告申诉检察干警要以热心接待群众，以耐心释疑解惑，以真心化解矛盾，一以贯之执行好“三部曲”工作模式，不折不扣落实好高检院“群众来信件件有回复”的部署要求，让人民群众感受到不一样的“检察温度”。